রেফারেন্স

ffbd77-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় ffbd77 ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকার একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগআইনি এখতিয়ার
ffbd77 ffbd77-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

নীতি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন, লাইভ চ্যাটে জানালে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অভিযোগ ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অভিযোগ জমা দিন' অপশনে গিয়ে সরাসরি আইনি অনুরোধ দাখিল করুন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং bKash বা Nagad উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে — সেটা জানার অধিকার আপনার আছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ ব্রাউজারে কুকি সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যাবে; শুধু প্রয়োজনীয় কুকি সাইট চালু রাখতে ব্যবহার হয়।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রযোজ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

শর্তে কোনো পরিবর্তন এলে পরবর্তী লগইনের সময় স্ক্রিনে জানানো হবে। পুরনো শর্তের অধীনে করা লেনদেন সেই সময়ের নিয়ম অনুযায়ী বিবেচিত হবে।

বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে লগইন ও লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট সেশন ঠিকমতো চলবে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অভিযোগ জমা দিন' অপশনে গিয়ে সরাসরি দাখিল করুন, অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।